配送ポリシー

BEYOND MARINAでは、お客様にシームレスで効率的な配送体験をご提供できるよう努めております。配送時間、住所の正確性、荷物の破損、追跡情報など、重要な詳細につきましては、当社の配送ポリシーをご確認ください。

配送時間

午後5時（米国東部夏時間）までにご注文いただいた商品は、同営業日に処理いたします。午後5時以降にご注文いただいた商品は、翌営業日に処理いたします。BEYOND MARINAでのご注文は通常2営業日以内に処理いたします。お届けまでの日数は1～10営業日です。

米国、カナダ、ドイツ、英国、日本国内の商品は送料無料、消費税も無料です。お急ぎ便をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

スムーズな配送のため、ご注文前に配送先住所の正確性をご確認ください。ご注文後に住所の誤りが発覚した場合、BEYOND MARINAでは修正できない場合がございます。トラブル防止のため、正確な情報をご入力ください。

お客様の配送情報に誤りがあったためにご注文の商品が紛失または不正確に配送された場合、BEYOND MARINAは紛失した商品について一切の責任を負いません。配送先住所の誤りにより商品が返送された場合、再発送までの追加料金はお客様のご負担となります。

配達時に目に見える損傷がないか、お荷物をご確認いただくことをお勧めします。内容物に損傷が見られる場合は、「損傷のため受け取り拒否」と明記の上、荷物の受け取りを拒否し、配送業者にご返送ください。これにより、迅速に問題に対応いたします。

ご注文をいただきますと、確認メールが届きます。その後、ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが送信されます。

ご注文が複数の商品で構成されている場合、発送通知が複数回届く場合があります。追跡情報がご利用可能になるまで、少なくとも48時間かかります。追跡番号を使用して、当社のウェブサイト（ https://www.17track.net/en ）で荷物を追跡できます。

当社はお客様の満足を大切にしており、スムーズな配送体験の実現に全力を尽くしています。