製品保証

パドルボードの保証請求の申請方法と手続き

BMは製品に対して限定保証を提供しています。お客様の状況が保証ポリシーの対象となると思われる場合は、下記の保証請求フォームに詳細情報をご記入ください。

保証対象製品の返品

保証対象製品を検査するため、当社倉庫までご返送いただく必要があります。返品商品の送料は返金不可のため、お客様のご負担となりますのでご了承ください。高額商品につきましては、返品商品の配送を保証することはできませんので、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険にご加入いただくことをお勧めします。

ご返品を受領し、内容を確認次第、受領確認メールをお送りいたします。BMの判断により、不具合のある部品または製品は専門的に修理するか、同等の製品と交換いたします。修理および交換には最大15日かかる場合があります。その後、製品は当社負担でお客様にご返送いたします。

インフレータブルパドルボード（ISUPS）

すべてのインフレータブルパドルボード（iSUP）には、ご購入日から2年間のメーカー限定保証が付いています。この期間中、製造上または材料に異常な欠陥がないことを保証いたします。当社は、欠陥のある部品または製品を専門的に修理または交換する権利を留保し、費用はかかりません。ただし、以下の条件を含む特定の条件では、この保証が無効になる場合があります。

  • 通常の消耗
  • 物質や物体との衝突による損傷
  • 本来の目的を超えた使用
  • 輸送中の損傷
  • 不適切な保管条件
  • 波の衝撃や海底・湖底による被害
  • かかとのへこみや圧迫によるへこみ
  • 湿気の多い場所での保管
  • 日光曝露による過熱
  • フィンまたはフィンボックスの損傷
  • レンタルまたは商業環境での使用

    • アクセサリー

    すべてのパドルボードとアクセサリーは、ご購入日から180日間無料で下取りいたします。パドルボードに水漏れがあったり、エアポンプが故障したりした場合は、無料で交換いたします。